O Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A. (Banrisul), é um banco gaúcho, foi fundado em 1928 e é uma empresa de capital aberto, tem um pouco mais de 11 mil empregados. Possui ações na B3 e tem lucro de 1 bilhão. Sua sede se situa em Porto Alegre, RS.
O Banco também conta com uma agência em SC e outras partes do Brasil. O Banco possui 4 divisões: Banrisul Cartões, Banrisul Consórcio, Banrisul Armazéns Gerais, Banrisul Corretora de Valores.
O Banrisul possui a missão de é promover o desenvolvimento econômico e social do Rio Grande do Sul, na qual abrange o atendimento para todos os seguimentos econômicos e sociais.
O banco está dividido com agências em 6 estados brasileiros, ao todo são possui 514. A maioria se localiza no Rio Grande do Sul com 491 agências, o que totaliza 98,52% da população.
Neste artigo, serão abordados os principais Canais de Atendimento da empresa Banrisul:
Números do banco Banrisul, telefones e contato 0800
A empresa apresenta uma estratégia de combate de incidentes relacionados com segurança da informação que funciona com a ajuda do público em geral. Dessa forma o banco apresenta canais de comunicação pelos quais os consumidores podem informar suspeitas de fraude contra o banco ou se foram vítimas de algum incidente. Caso deseje entrar em contato, ligue para os números:
051 3210 0122 – Porto Alegre
0800 541 8855 – Interior do RS
0800 541 8855 – Fora do Estado RS
Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC
O serviço de atendimento ao consumidor (SAC) é responsável pelo fornecimento de informações sobre produtos e serviços do Banco, bem como realiza bloqueios e cancelamentos além de registrar reclamações, solicitações, elogios e sugestões. O banco oferece uma resposta à sua solicitação em até cinco dias úteis. É possível entrar em contato por meio dos números abaixo, de acordo com as especificações:
0800 646 1515
0800 648 1907 – Para atendimento a deficientes auditivos e/ou de fala.
O atendimento está disponível 24 horas, todos os dias da semana.
Suporte Técnico Banrisul telefone
Se estiver buscando suporte técnico, relacionado a problemas de diversas ordens, como os sites, mecanismos digitais, serviços e entre outros, a empresa também disponibiliza um telefone para o atendimento. Os canais digitais do Banrisul são dois: ‘Home e Office Banking’ e o ‘Banrisul Digital’. É possível entrar em contato por meio do número a seguir:
51 3213 0553
O atendimento para obter suporte técnico é de segunda-feira a sexta-feira, das 7h da manhã às 23:59. E também é realizado aos sábados, domingos e feriados, das 9h às 22h.
Central de Atendimento
Esta opção de atendimento possui a finalidade de realizar o desbloqueio de seu cartão de crédito ou pré-pago, para informar sobre perda ou roubo, além de verificar o saldo, o limite disponível, saber qual é a data de vencimento da fatura ou outras informações. Dessa forma, se você deseja solicitar alguma das informações elencadas acima, ou tirar dúvidas, entre em contato por meio do número abaixo:
0800 701 6888.
A empresa também possui um contato específico para realizar ligações do exterior, o número de telefone Banrisul é:
(55) 11 3797 5901.
Para ligações realizadas do exterior, é importante que contenham o código local.
Para fornecer mais acessibilidade e praticidade ao cliente, a empresa também possui um Canal oficial do Banrisul que funciona via WhatsApp. Atendimento é realizado por mensagem de texto por meio do telefone, através deste número disponibilizado abaixo, é possível realizar solicitações escritas:
(51) 3215 1800.
Dessa forma, para compreender a disponibilidade do serviço, disponibilizamos abaixo quais são as opções existentes para a modalidade de serviço via WhatsApp. Abaixo estão os números digitados e suas respectivas funções:
O número ‘2’ Suporte às maquininhas Vero: nesta aba você terá acesso a informações, serviços e suporte para Credenciados que utilizam as maquinas Vero. Horário de atendimento é das 09 às 21h, em todos os dias da semana.
O número ‘3’ Suporte aos Canais Digitais: aqui você recebe informações e suporte para os usuários dos canais de internet e mobile banking do Banrisul. O horário de atendimento é das 09 às 21h, em todos os dias da semana.
O número ‘4’ Dúvidas sobre o BanriCard: neste canal você obtém informações sobre os cartões BanriCard, e suporte para conveniado e portador. Horário de atendimento: das 09 às 21h, em todos os dias da semana.
O número ‘6’ Consórcio: Realização de serviços e consultas para consorciados, e informações gerais sobre o produto Consórcio Banrisul. Horário das 08h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Ouvidoria
É um canal criado com o intuito de solucionar as reclamações que não foram solucionadas e deve ser acionado em em último caso, quando os outros meios de comunicação empresa não foram suficientes para resolver o problema.
Se você deseja realizar alguma reclamação, é possível por meio do número a seguir:
0800 644 2200
(51) 3215 1068 – Deficientes Auditivos e de Fala
O atendimento da Ouvidoria está disponível de segunda a sexta-feira, com horário das 09:00 horas às 17:00 horas, exceto nos feriados.
Este artigo teve como objetivo fornecer os principais canais de atendimento do Banco Banrisul para que a sua experiencia contactando a empresa seja rápida e eficaz!
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