Eletrobrás Telefone - 0800 - Ouvidoria

Eletrobrás Telefone (0800 ☎ Ouvidoria)

A Eletrobrás é a maior empresa de energia elétrica da América Latina, formada por uma sociedade de economia mista de capital aberto. Além disso, atua como um holding, baseada em geração, transmissão e distribuição. A empresa também é detentora de 1/3 do total da capacidade de energia instalada no Brasil. 

Entretanto, este artigo possui a finalidade de demonstrar os principais canais de contato e atendimento da empresa Eletrobrás.

A Eletrobrás possui o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), que é um serviço especializado para atender sobre dúvidas, informações e demandas que não foram encontradas ou selecionadas por meio do site.

Além de fornecer relatórios estatísticos sobre pedidos e recursos realizados no âmbito da Lei de Acesso à informação, o serviço é direcionado a funcionários, clientes e todas as pessoas que precisam realizar contato com a empresa.

Eletrobrás Telefone, 0800 / Ouvidoria

O número disponibilizado para contato é o seguinte:

(21) 2514-4977​

Caso seja necessário encaminhar demandas por escrito, também é disponibilizado o endereço de Email: [email protected]

Visando um contato mais próximo com o cliente e com as pessoas, a empresa disponibiliza o contato geral de seus escritórios, para a solução de demandas específicas sobre os serviços da Eletrobrás, solicitação de informações importantes e entre outros. O número de contato está disponibilizado abaixo:

(21) 2514-5151 – o horário de atendimento é Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h​​

Caso seja necessário enviar comunicações escritas, é possível encaminhá-las para o e-mail institucional especializado para o assunto: 

Email: [email protected]  

A empresa também possui um canal exclusivo das empresas Eletrobras holding, Chesf, Eletronorte, Eletronuclear, CGT Eletrosul, Furnas, Itaipu Binacional, Cepel, Eletropar e Amazonas GT, para reportar através de comunicação segura e anônima, de condutas consideradas antiéticas ou condutas violadoras de princípios éticos, bem como violadoras de normas e legislações vigentes, o número para a ligação é gratuito:

0800 377 8037 – o horário de atendimento é realizado 24 horas, 7 dias por semana.

As informações registradas são recebidas por uma empresa independente e especializada, a ICTS, que assegura o atendimento seguro e sigiloso sobre os assuntos tratados.

Dessa forma, a empresa também disponibiliza um canal específico de denúncias para que sejam realizadas on-line. Neste formulário você preencherá alguns dados específicos, como o assunto da demanda, características do acontecimento e a mensagem da solicitação. Se desejar contactar desta forma, o link está disponível abaixo:

https://canaldedenuncias.com.br/eletrobras/

Ademais, o serviço de ouvidoria também pode ser contactado via e-mail, sobretudo em situações que evidenciem a necessidade de solicitações escritas:

Email: [email protected]

A empresa também possui um código de ética e zela para que as condutas de seus funcionários e colaboradores estejam alinhadas com a visão da empresa. Sugestões, pedidos de esclarecimento e demais manifestações relativas a condutas antiéticas podem ser encaminhados para o seguinte endereço: 

Email: [email protected]

Nosso principal objetivo é organizar os elementos de contato para que você possa obter um atendimento específico para a sua demanda e solucionar de forma rápida as suas solicitações e dúvidas.

Sendo assim, se esse artigo foi útil para você e se assim desejar, poderá deixar, nos comentários, a sua opinião ou sugestão. Ficaremos gratos por isso.


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