Muitas vezes encontrar o telefone Citibank certo para suas necessidades não é fácil, o Citibank é um dos nomes mais conhecidos no mundo financeiro. No presente texto, explicaremos o que que serviços presta o este banco, como entrar em contato com ele para tirar dúvidas, fazer reclamações ou solicitar serviços.
Ele é parte do conglomerado multinacional de serviços financeiros Citigroup. O Citibank é a divisão do Citigroup que presta serviço aos consumidores. Ele fornece empréstimos pessoais, empréstimos empresariais, faz hipotecas, providencia cartões de crédito, etc.
Já tem mais de dois séculos de existência. Ele foi fundado na cidade americana de Nova Iorque em 1812 com o nome de City Bank of New York. Em 1865, passou a se chamar The National City Bank of New York. Em 1955, o banco fundiu-se ao First National Bank e mudou seu nome para The First National City Bank of New York, nome que, alguns anos depois, foi simplificado para First National City Bank.
No final da década de 60, foi criado o Citicorp para funcionar como holding (empresa que administra outras de um grupo, uma espécie de empresa-mãe) do banco. Em meados da década seguinte, o banco mudou seu nome para Citibank, N.A. (N.A. significa “Nation Association”, ou seja, “Associação Nacional”).
Em 1998, a holding Citicorp fundiu-se a outro prestador de serviços financeiros, a seguradora Travelers Group, processo que formou o Citigroup, do qual o Citibank, como dissemos, faz parte.
Podemos citar sua atuação no financiamento da luta americana contra os ingleses na guerra de 1812 e do esforço da União contra os rebeldes confederados na Guerra Civil. No final do século XIX, o banco já era o maior dos Estados Unidos. No começo do século XX, ajudou a financiar a construção do Canal do Panamá.
No Brasil, o Citibank tem uma história mais longa do que a maior parte dos brasileiros desconfia. Ele se instalou no Brasil em 1915, no Rio de Janeiro, então capital da República. Ainda nesse mesmo ano, agências do banco foram instaladas no Estado de São Paulo, na capital do estado e na cidade de Santos.
Este banco ajudou a financiar obras de infraestrutura como o metrô da cidade de São Paulo, a Ponte Rio-Niterói e polos químicos no Sul e no Nordeste do Brasil.
No ano de 2016, o Banco Itaú Unibanco (ou simplesmente Itaú) venceu disputa para comprar os serviços de varejo da operação do Citibank no Brasil. Assim, passou a ser responsável pelos correntistas do banco e pela prestação de serviços a eles.
Segundo explicou a empresa, este decidiu concentrar sua atenção no Brasil no atendimento às necessidades de empresas, governos, instituições e possuidores de grandes fortunas.
Telefone Citibank, Ouvidoria, Sac 0800 e Atendimento ao cliente e não cliente
Como dissemos ele é a divisão de uma multinacional financeira responsável por serviços ao consumidor. Contudo, no Brasil, com a venda de sua operação de varejo, a estratégia do Citibank é se concentrar em serviços a empresas, instituições e detentores de grandes fortunas.
Entre outros, ele presta serviços de financiamento ao comércio exterior, assessoria financeira, orientação em fusões de empresas e fornece opções de investimentos.
O Serviço de Apoio ao Cliente;
0800 979 2484
0800 724 (o telefone pra deficientes auditivos)
Esses telefones, segundo o site do banco, estão à disposição 24 horas por dia todos os dias da semana. Podem ser usados para fazer reclamações, solicitar informações e realizar cancelamentos.
A Ouvidoria pode ser contata pelo telefone;
0800 970 2484
No caso de deficientes auditivos use;
0800 722 2484 (Ouvidoria só funciona das 9 da manhã às 6 da tarde e apenas em dias úteis.)
Existem ainda outras opções de contato para clientes corporativos (empresas);
11) 2109 2484 (Estado de São Paulo)
0800 709 2484 (No caso de outros estados da Federação)
Como dissemos, o Itaú assumiu as operações de varejo que eram propriedade deste banco. Assim sendo, correntistas como pessoas físicas e pequenas empresas que tinham contas no Citibank passaram a fazer parte do Itaú e devem se dirigir a ele para o esclarecimento de dúvidas e realização de queixas.
O Serviço de Atendimento ao Cliente do Banco Itaú pode ser contatado pelo telefone;
0800 728 0728
A Ouvidoria pode ser contata no telefone;
0800 570 0011
Enfim, informamos os Citibank telefones diaponíveis assim como outros meios de contato com ele. Esperamos que essas informações sejam úteis na resolução de seus problemas. Quaisquer dúvidas devem ser dirigidas aos telefones que fornecemos acima. Já agora qual número voc~e usou, o sac 0800? Você foi atendido de forma rápida e eficaz pelos meios de atendimento do Citibank? Deixe um comentário abaixo relatando como correu com você, ele é valioso para outras pessoas.
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