Tendo em vista a importância desta empresa, é normal que pessoas saiam buscando algum dos telefone avianca ou algum número de apoio como por exemplo um 0800 da empresa. Por isso, pensamos em ajudar.
O que podemos fazer? Podemos fornecer alguns dados que podem ajudar quem deseja fazer contato com esta companhia. Vamos primeiro, no entanto, falar um pouquinho sobre ela.
Trata-se de uma das primeiras companhias aéreas de passageiros a terem surgido no mundo. Foi fundada em 1919 na Colômbia. Uma de suas subsidiárias atua em nosso país, a Avianca Brasil.
Telefone Avianca, Contato e sac 0800
A companhia aérea pôs um leque relativamente amplo de canais de comunicação ao alcance da população, o que deve tornar relativamente fácil contatá-la.
Comecemos falando sobre como contatar por telefone com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). O SAC responde perguntas, recebe elogios, trata das reclamações e do cancelamento de serviços contratados.
Para o Brasil, o avianca telefone é 0800-286-6543. No caso do Chile, é +55-11-2820-8416. No caso da Colômbia, também é +55-11-2820-8416. Como se sabe, 55 é o DDI do Brasil e 11 é um dos DDDs do estado de São Paulo, incluindo a capital. Para os Estados Unidos, o número é 1-844-259-1397.
No caso do Brasil, deficientes auditivos com telefones especiais podem ligar para 0800-286-5445.
Interessantemente o SAC da empresa também pode ser contatado através da rede social Twitter. A conta através do qual fazê-lo é está aqui: https://mobile.twitter.com/sacavianca_br .Neste perfil oficial, está escrito que o atendimento pela rede social funciona entre 8 horas da manhã e 6 horas da tarde (ou seja, 18 horas), de segunda-feira a sexta-feira. Fora desta faixa de tempo, o contato deve ser feito por outro meio.
Lá pelo meio da página aqui , você verá o título Chat Online. É outra opção de contato com a empresa, conversa com um atendente pela internet. Para acessar essa opção, clique em Acessar Chat Online. Veja no endereço citado quais atividades podem ser realizadas através do chat.
Outra possibilidade é a de contatar de maneira presencial o SAC. Como? Ele está presente nas lojas físicas da companhia aérea nos aeroportos.
Mais abaixo, na mesma página, no título Bagagem, é possível achar um formulário, formulário este através do qual é possível comunicar problemas com a bagagem despachada. Para este mesmo fim, pode ser usado o seguinte número de telefone avianca (no caso do Brasil): 55 11 2820-8500.
A Central de Vendas da Empresa trata de compra de passagens bem como de alterações delas, bagagem adicional e outros serviços que podem ser providenciados pela empresa.
Para o Brasil, há dois telefones: 4004-4040 e 0300-789-8160. O primeiro deles atende as capitais do país enquanto o segundo destina-se a atender o restante do país. Para Chile e Colômbia, o telefone é o mesmo: +55-11-2820-8408. Para os Estados Unidos, o telefone da avianca é 1-844-259-1397.
Além dos canais que mencionamos, que possibilitam o contato com a empresa, também é possível conseguir informações em fontes como a seção de perguntas frequents do site da empresa, que fica no seguinte endereço: https://www.avianca.com.br/faq .
Como vimos, há boa quantidade de opções para quem deseja fazer contato com a Avianca.
Há algumas observações que julgamos necessárias, talvez imprescindíveis para o bom entendimento (e uso) deste texto. Este texto foi escrito, por iniciativa nossa, para ajudar quem deseja se contatar com a empresa em questão. Não temos nenhum vínculo com ela, não agimos em nome dela e não podemos fazer nada com relação a dúvidas, elogios, sugestões, reclamações, pedidoa, etc. relativos a ela ou aos serviços que ela presta.
Se tiver alguma manifestação a fazer, o melhor é dirigi-la através de canais apropriados, como aqueles dos quais falamos, para a companhia aérea.
Lembramos ainda que as informações que fornecemos eram as oficiais quando este texto foi elaborado. Não podemos que garantir que em data futura a empresa não tenha ou não vá fazer mudanças em seus procedimentos invalidando essas informações.
Esperamos que tenham gostado deste artigo sobre os telefone Avianca, e que tenha sido útil para si, quer tenha usado o apoio 0800 ou outra forma de contato para esclarecer seus assuntos.
