Nem sempre são sem problemas nossos relacionamentos com as empresas cujos produtos compramos e cujos serviços usamos. Caso haja alguma dúvida ou problema, é importante que a pessoa disponha de recursos para buscar explicações ou correções da situação. Muitas pessoas usam o Itaucard. Por esse motivo, achamos útil que as pessoas conheçam do Itaucard telefone de contato e outras informações importantes ou formas de atendimento.
Itaucard é um serviço de cartões de crédito do Banco Itaú, Unibanco disponibilizado sob a tradicional marca do Itaú. Oferece várias vantagens de crédito, parcelamento de faturas, acompanhamento do cartão por aplicativo e vantagens nas compras em instituições parceiras do banco.
Itaucard Telefone, Atendimento, sac 0800 fale com a Ouvidoria
O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) do Itaucard funciona todos os dias, 24 horas por dia.
Ele pode ser contatado pelo telefone 0800 724 4845. No caso de pessoas com deficiência auditiva ou deficiência de fala, o telefone (que também atende todos os dias, 24 horas por dia) é 0800 724 4838.
O SAC trata de dúvidas, reclamações e cancelamentos.
Telefones para Clientes Itaucard
Para moradores de capitais ou regiões metropolitanas e para ligações feitas de celular, o número de atendimento do Itaucard é 3003 3030.
Para moradores de outras regiões do país, o número do telefone de atendimento do Itaucard é 0800 720 3030 (atende apenas aparelhos fixos).
Para ligações do exterior, o número de atendimento (cobrada) é: 55 11 2155 4828. O número 55 é o código do Brasil, e 11, o código de São Paulo.
O atendimento por esses números se dá de segunda-feira a sábado (com exceção de em feriados nacionais) das 6 horas da manhã até 10 horas da noite (22 horas). Os Clientes Black ou Infinite do Itaú, porém, recebem atendimento todos os dias, 24 horas por dia.
Para quem tem o cartão Itaú Múltiplo
Para moradores de capitais, regiões metropolitanas e para ligações feitas de celular, o telefone de atendimento é 4004 4828.
Para moradores de outras regiões do país, o número de atendimento é 0800 970 4828 (é apenas para chamadas de telefone fixo).
No exterior (ligação cobrada): 55 11 2322 4828. Se a ligação tiver saído de um telefone público, a chamada é gratuita.
Ouvidoria Corporativa
Por fim, se os recursos apresentados acima não resolverem o problema, pode-se recorrer à Ouvidoria Corporativa do Itaú, que atende em dias úteis das 9 da manhã às 6 tarde (18 horas). O número de telefone da Ouvidoria é 0800 570 0011. Para pessoas que sofrem de deficiência auditiva ou de deficiência na fala, o telefone da Ouvidoria Corporativa é 0800 722 1722
A pessoa que ligar deve estar de posse dos protocolos doa atendimentos anteriores.
Há, como pudemos ver acima, vários caminhos para estabelecer contato telefônico com o Itaucard, do Banco Itaú Unibanco, e resolver dúvidas e insatisfações que possam ter surgido. Esperamos ter resolvido suas dúvidas e colaborado para resolver seus problemas.
Caso haja dúvidas adicionais ou reclamações a fazer, pedimos que entre em contato com um dos números de telefone Itaucard que fornecemos, pois os atendentes foram treinados para falar em nome da instituição, explicar seus serviços e cuidar da resolução dos problemas de clientes.
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