Talvez, o leitor esteja interessado em conseguir saber o Extrafarma telefone para contato. Ou talvez queira aprender sobre esta empresa, que é, sem dúvida alguma, uma das maiores redes de varejo farmacêutico de nosso país. O presente artigo pode cumprir as duas funções, como será visto a seguir.
Algumas informações gerais sobre a rede de que estamos falando
As redes de varejo farmacêutico tem se expandido rapidamente nos últimos anos. Elas possuem sobre as farmácias independentes algumas vantagens competitivas que não podem ser esquecidas. Uma é o poder de pressão que as grandes redes possuem sobre os fornecedores, devido ao volume de negócios que realizam, poder de pressão este que pode se traduzir em condições mais vantajosas de realização de negócios, as quais podem ser repassadas aos clientes na forma, por exemplo, de preços mais baixos. Outra vantagem de que as grandes redes de farmácias gozam é a capacidade de investir maciçamente, inclusive em nível nacional, em publicidade, especialmente nos meios de comunicação de massa, como a televisão.
Segundo a Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias, a Extrafarma foi a rede com o sétimo maior faturamento do setor no ano de 2016. Entre as dez maiores redes sob esse critério, ela era a única com origem em um estado da Região Norte de nosso país (Pará) e uma das poucas cuja origem não é o Sul ou o Sudeste.
As origens da rede de que estamos falando vêm de uma empresa de distribuição de medicamentos chamada Imifarma, que foi fundada no ano de 1960. Algumas décadas mais tarde, nos anos 90, a empresa passou a atuar no varejo, criando uma rede de farmácias que assumiu o nome Extrafarma.
Em 2013, o grupo Ultra comprou a rede de que estamos tratando em um negócio de 1 bilhão de reais. O Grupo Ultra possui ainda a Ipiranga, bem conhecida rede distribuidora de combustíveis, a Ultragaz, que é a maior distribuidora de Gás Liquefeito do Petróleo em nossa nação, a Oxiteno, empresa especializada em soluções químicas, e a Ultracargo, empresa que lidera o setor de armazenagem de granéis líquidos no Brasil.
A entrada da Extrafarma no Grupo Ultra aumentou suas possibilidades de investimento e levou também a uma reestruturação da empresa. Atualmente, a empresa atua em 12 estados brasileiros, onde possui mais de 400 estabelecimentos de vendas. Com exceção de São Paulo, todos os estados em que a rede atua são das Regiões Norte ou Nordeste.
Extrafarma Telefone, Contato para atendimento
Em seu site, a empresa não fornece nenhuma opção de contato telefônico com elz. No site Reclame Aqui, porém, os responsáveis em responder pela empresa às reclamações dos clientes, às vezes, fornecem o número de telefone Extrafarma (91) 3215-4042 para quem quiser entrar em contato com a empresa (por exemplo, para apresentar reclamações).
No site da empresa, há uma seção de contato com a empresa nesse endereço (https://www.extrafarma.com.br/fale-com-extrafarma/) . Os canais de atendimento disponíveis são por email ou por chat.
A rede de farmácias de que estamos falando neste texto atua também em algumas redes sociais. São elas Facebook, Twitter e Youtube.
No endereço https://www.extrafarma.com.br/lojas/ , o leitor poderá achar informações (que incluem telefones e endereços) sobre as farmácias que fazem parte da rede de que estamos falando, facilitando o contato com uma farmácia específica, se esse contato for necessário).
É bom lembrar que insatisfações com a empresa ou dúvidas sobre seus serviços ou produtos devem ser levadas a ela, através dos canais de comunicação de ela mesma instituiu para esse fim. São esses canais que podem, na alçada da empresa, fornecer as posições oficiais desta e tomar decisões para resolver problemas.
Se a empresa falhar em respeitar os direitos do consumidor, porém, este poderá solicitar a assistência de uma organização de defesa dos direitos do consumidor, apelar à Justiça ou denunciar o comportamento da companhia através da Imprensa ou da internet.
Para ajudar os leitores na comunicação com a importante empresa sobre a qual este texto fala, fornecemos da Extrafarma telefone, informações sobre como conseguir dados sobre as farmácias que formam a rede e outras informações de contato. Esperamos sinceramente que este nosso texto ajude a melhorar a experiência dos clientes e facilite o esclarecimento de dúvidas e a solução de problemas.
Outros contatos úteis;
Olá bom dia gostaria de fazer uma denuncia sobre a farmácia Extrafarma, tem uma Farmacêutica que está falsificando receita e levando pra casa medicamento controlado, sem contar a falta de profissionalismo que ela tem com os colaboradores da empresa. O gestor também não fica de fora ,ele é muito arrogante e desrespeitoso com os colaboradores e também com o cliente.
Já vi e ouvi ele destratando funcionários na frente de clientes pois estava lá, já ouvir ele dizer que o GD da empresa não manda nele que ele é como na sua mão.isso é um absurdo já me venderam medicamento errado só não processei porque tem umas meninas lá que são legais e não merecem pagar por erros de gente despreocupado.
Bom peço que tomem providências pois já está muito abusivo.
Estou aqui registrando minha indignação com o péssimo atendimento que recebi NO MES NOVENBRO de 2019 na farmácia extra Farma localizada Rua. AVINIDA JK CENTRO dom eliseu das 17hs com a colaborador Jailson onde que o cenario vem repetir pela terçeira vez sou de rondom senpre faço minhas compra de medicamento em dom eliseu na extra farma quando chego na farmaçia tal colabortador nao mi da antençao ne-inportançia me ignora totamente pedi um medicamento de uso continuo ele sinplimente falou que nao tinha nao podia fazer nada nao ofereceu menhuma soluçao .ne apoio
sinplimente olha roendo ulha na minha presenças sem mi da menhum tipo de opiçao do medicamentos pois falei pa ele quE JA HAVIA conprado diversa vezesnesse recito pois eram uso contino ele so mi responde nao posso ajunda deseperada recorrir outra farmaçia as respontas senpre eram a mesma so encontra,naextrafarma
DAi voltei no fim da tarde na extra farma dessa vez fui antedinda pelo farmaceitos falei do medicamento pa ve se fazia pedido ele me respondeu que tinha em estoque pois sabia que eu conprava uso continuo nao faltavapois deu de entende que o primeiro coraborador nao vez questao de me atende .meses atraz,uns 6 meses particamente esse me antendeu no caixa sendo que nao foi codial no atendimento dele onde ele nao pedio meu cpf
nas conpras perguntei do meu desconto ele respondeu que tinha colocador o cpf dele ajei isso um absudo pois pedi 400 pontos pa eles gostaria de notificaçaos chegassen ate a gestor da loja pois pa toma alguma
solunçao pa ,melhora o antedemento nessa loja
Fui ate loja 15 hrs da extrafarma 9 de julho e achei o cúmulo ñ ter uma pessoa responsável pela loja .
Como q funciona uma farmácia sem balconista, sem farmacêutico e sem gerente.
To passada com isso gente .