A Sky é a maior operadora de TV por assinatura do país. Está entre as 150 maiores empresas do Brasil. Também é a maior provedora de TV por assinatura do mundo.
Foi a primeira empresa de TV a lançar recursos como: transmissões de filmes em widescreen, o uso de multicâmeras para exibição de espetáculos e competições, entre outros.
O presente artigo vai mostrar como entrar em contato com a Sky e disponibiliza os seguintes canais aos seus consumidores.
Como entrar em contato com a sky, telefones
Se você deseja falar com o SAC da Sky, sendo consumidor do serviço, ligue para:
106 11 (ligação gratuita).
Se ainda não é cliente Sky, deve ligar para a Central de televendas que possui o seguinte número de telefone:
(11) 3004 8990.
Para contatar também os serviços de vendas online, caso não seja um cliente Sky, deve ligar para o seguinte número de telefone:
4004 2884 (para capitais e regiões metropolitanas com o custo de uma ligação local).
Para demais localidades, o custo vai depender da operadora local.
Sendo o horário de atendimento todos os dias, durante 24h.
Atendimento por telefone Sky para clientes
Se você já e cliente e deseja compras rápidas de outros produtos Sky, ligue para o número:
3003 7676.
Canal de atendimento via Aplicativo sky
Se você preferir, pode baixar o aplicativo: APP Minha SKY e tirar suas dúvidas pertinentes a sua assinatura por este canal.
O aplicativo fornece todo suporte que o site ou o chat online dispõe, sendo necessário ser assinante do serviço.
Chat online e site Sky
Para, assinar ou adquirir pacotes e produtos, pode acessar os seguintes endereços eletrônicos: (https://chat.directtalk.com.br/static/?chatId=4ef9e44e-9242-4b41-8fe5-8a0dfa95da74) ou (www.sky.com.br).
Também através do chat online pode tirar suas dúvidas com um especialista, dos mais variados assuntos a cerca da sua assinatura, como:
- Faturas no geral;
- Problemas técnicos com sua internet;
- Canais liberados para a sua TV;
- Bloqueio de sinal;
- Transferência de titularidade entre outros.
Ouvidoria sky
Caso seu problema não seja resolvido no primeiro atendimento em outros canais da empresa, você pode acionar a ouvidoria para pedir esta ajuda.
A sky não dispõe de um telefone para falar diretamente com a ouvidoria.
Sendo assim vai precisar preencher um formulário no site da Sky, cujo endereço eletrônico foi citado acima, existem dois tipos de formulários para o preenchimento, e devem ser requeridos nos seguintes casos:
Se o serviço que você solicitou em outro canal de atendimento não foi atendido ou foi insatisfatório.
Se você tem críticas ou denúncias dos serviços prestados pela empresa.
Pode ainda acessar o formulário, caso seja cliente, por este endereço eletrônico: (https://www.sky.com.br/minha-sky/login?returnUrl=%2Fouvidoria%2Fformulario-cliente).
Se ainda não é cliente Sky, deve preencher o seguinte formulário: (https://www.sky.com.br/ouvidoria/formulario-nao-cliente).
A ouvidoria tem um prazo para as repostas de suas solicitações de até 10 dias úteis.
Pode-se concluir com o artigo, que o mesmo é essencial para saber como entrar em contato com a Sky.
Sendo assim, é uma ferramenta útil para os consumidores do serviço, facilitando e tornando mais objetivo e claro a busca pelos canais de atendimento via telefone.
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