B3 telefones e sac 0800, ouvidoria

B3 telefones ☎ 0800 (ouvidoria)

A B3 é mais conhecida como a bolsa de valores oficial do Brasil e possui sede em São Paulo. Já foi considerada a quinta maior bolsa de mercado de capitais e financeiro do mundo, em 2017.

É uma empresa de capital aberto, que possui serviços que envolvem a administração de sistemas de negociação, compensação, liquidação, depósito e registro para todas as classes de ativos mais importantes, como títulos de renda fixa, derivados de moedas, commodities e muito mais.

Este artigo possui o objetivo de simplificar as principais formas de contato e centrais de atendimento da empresa.

Abaixo estão apresentados diversos canais de atendimento em acordo com a divisão de setores da empresa.

B3 telefones e sac 0800, número da ouvidoria

Para tratar sobre veículo, com o envio de dados de contratos de financiamentos e assuntos financeiros e sobre falha de processamento de arquivos e problemas sistêmicos, é possível ligar para: 

0300-152-9370 – o horário de atendimento é feito de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

Também pode entrar em contato através do seguinte endereço de email: 

[email protected] 

Para falar sobre o setor Imobiliário, ou seja, tratar de plataformas, cotações de ativos com grande negociabilidade nos setores da atividade imobiliária (exploração de imóveis e construção civil) a Plataforma Imobiliária, o número é o seguinte:

0300-152-9370 – o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

Se preferir pode expor a sua questão ou problema através do seguinte endereço de email: [email protected] 

Outro setor importante da B3 é o Plug, ele trabalha com um sistema aberto de dados e inteligência analítica, organiza um grande número de informações sobre diferentes áreas e de diversos parceiros estratégicos, de forma a oferecer segurança, eficiência e confiabilidade de dados. Caso seja necessário tratar sobre estes assuntos, você pode contactar por meio do número de telefone B3 a seguir:

0300-152-9370  – o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

Aqui também estão listados os principais contatos relacionados aos serviços da empresa B3. 

Para falar sobre liquidação dos ativos, como, por exemplo, ações, títulos de renda fixa, moedas e entre outros, é possível ligar para o número: 

(11) 2565-5014 – o atendimento é especializado e está disponível de segunda a sexta-feira das 6h30 às 18h30.

Caso seja necessário tratar do suporte a Sistemas, ou seja, se você precisa de algum auxílio com relação às plataformas disponibilizadas pela empresa, a Central de Inteligência, Portal de Autoatendimento e o Canal do Investidor e entre outros sistemas utilizados pelos clientes e investidores, é possível tratar pelo número: 

(11) 2565-5011 – o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira das 6h30 às 22h00.

O iMercado, é uma solução tecnológica que possui como objetivo principal automatizar e padronizar a troca de informações relacionadas aos processos que ocorrem na pós-negociação. Caso você deseje tratar sobre questões relacionadas ao iMercado, o telefone para contato é o seguinte:

(11) 2565-5016

(11) 2565-5996

Este serviço possui atendimento de segunda a sexta das 6h às 20:30h

Para tratar sobre as atividades voltadas ao registro de operações de seguros, tratando também de apólices, contratos similares sinistros e outras informações, o principal canal de atendimento é este:

0300-777-1515 – o atendimento é realizado de segunda a sexta, das 8h às 20h.

Sobre infraestrutura para financiamento, que é a área utilizada para que o investidor possa cumprir todas as exigências solicitadas pelo Banco Central, além de registrar eletronicamente as garantias do investidor no sistema, realiza o envio destas para o Banco Central. O número indicado para contato é: 

0300-152-9370 – o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira das 08h às 18h.

Caso você necessite de várias informações ou uma informação mais específica, sobre cadastros, atualização de boletos, entre outros, também pode preencher um formulário on-line com as principais solicitações de atendimento por meio do site:

https://atendimentofin.b3.com.br/csm

A ouvidoria da empresa, é utilizada para que sejam encaminhadas reclamações, insatisfações, sugestões de melhora do cliente ou investidor com a empresa. Este setor possui diversas formas de contato, que funcionam desde a Linha direta, com contato gratuito para ligação: 

 0800-202-2863 – o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. 

O atendimento também pode ser feito por escrito, através dos seguintes endereços eletrônicos:

[email protected]

[email protected];

[email protected] 

Também pode ser feito por meio de preenchimento do seguinte formulário eletrônico:

https://www.canalconfidencial.com.br/b3.

Para realizar denúncias que envolvam os participantes dos mercados administrados pela B3, ou sobre condutas de funcionários, estagiários ou representantes legais da B3 que descumpriram normas, dispositivos regulatórios, Estatuto Social e Código de Conduta e Ética, você pode tratar por meio do seguinte número de telefone:

(11) 2565 7306

Também poderá fazê-lo por escrito, por meio do seguinte endereço de email: [email protected] 

Nosso principal objetivo é organizar de forma mais precisa todos os contatos e informações fornecidos pela B3, para que sua experiência em contactar a empresa seja ainda mais rápida e prática.

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